Effiziente Kommunikation mit Mitarbeitern

Guter Umgang und gute Kommunikation - unerlässlich für den unternehmerischen Erfolg.

 Termine, Gebühren, Anmeldung



Ziele:

Im Seminar werden Instrumente erörtert, Ansätze erarbeitet und typische Fehlerquellen aufgezeigt. Die erste Seminarhälfte beinhaltet die Grundlagen der betrieblichen Kommunikation, der zweite Teil ist ganz auf das Führen von Mitarbeitergesprächen ausgerichtet.

Zielgruppe:

Unternehmer/innen, Partner/innen und Führungskräfte

Inhalte:

  • Grundlagen (Unternehmenskultur u.a.)
  • Grundsätze für Mitarbeitergespräche
  • Der Bezugsrahmen der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters, ihr/sein „Denken“ verstehen
  • Gesprächsziele
  • Zielvereinbarungsgespräche
  • Feedback-Gespräche
  • Problem- und Kritikgespräche
  • Umgang mit Meinungsführern
  • Umgang mit Gerüchten, Befürchtungen und Ängsten

Methode/Medien:

Impulsvorträge, Power-Point-Vorträge, Fallbeispiele, praktische Übungen, Lehrgespräch, Gruppenarbeit

Ort:

Akademie der Handwerkskammer Düsseldorf

Referent:

Prof. Dr. Markus Kiefer

Infocenter Bildungsberaterinnen HWK Düsseldorf
Georg-Schulhoff-Platz 1
40221 Düsseldorf
Tel. 0211 8795-423, -424
Fax 0211 8795-422
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