Kolleginnen und Kollegen "artgerecht" behandelnKatze oder Hund?

Ziele:
Die von Michael Grinder entwickelte Analogie von Hunden und Katzen verdeutlicht, wie wichtig es ist, sich in den verschiedensten Situationen adäquat verhalten zu können. Es ist ein Kommunikationsmodell, das menschliche Verhaltensstile erklärt. Lernen Sie, welche Fehler es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt und wie Sie Konflikten vorbeugen.

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte

Inhalte:

• Katze oder Hund? Wann verhalte ich mich wie?
• Die Prioritäten des Gegenübers erkennen und richtig darauf eingehen
• Böse Absicht oder andere Art? Besser verstehen; mit Humor reagieren
• Verhaltensflexibilität – Charisma entwickeln
• Katze und Hund im hierarchischen System
• Konflikte –Katze und Hund im Ernstfall
• Deeskalationsstrategien gezielt einsetzen und ‚artgerecht‘ argumentieren
• Eigene und fremde Antreiber erkennen und Engagement steigern
• Techniken des Selbstcoachings

Referentin:
Julia Hanisch