GebäudereinigungFachwirt/in im Vertrieb der Gebäudereinigung

Ziele

• Dieses Intensivseminar qualifiziert die Teilnehmenden für einen erfolgreichen, professionellen Vertrieb in der Gebäudereinigung.
• Ziel ist es, die besonderen Anforderungen dieser Dienstleistungsbranche praxisnah zu vermitteln und Vertriebsaktivitäten strategisch, kalkulatorisch sicher und kundenorientiert auszurichten.
• Die Teilnehmenden lernen, Reinigungsleistungen klar zu positionieren, wirtschaftlich zu kalkulieren und überzeugend zu vermarkten – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss.

Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage,

• Reinigungsleistungen sicher zu erklären und zielgruppengerecht zu präsentieren,
• Angebote kalkulatorisch belastbar zu erstellen,
• Preis- und Vertragsverhandlungen professionell zu führen,
• Abschlussquoten nachhaltig zu steigern und Kunden langfristig zu binden,
• rechtliche Rahmenbedingungen im Vertrieb sicher zu berücksichtigen,
• CRM-Systeme als Steuerungsinstrument im Vertrieb einzusetzen.

Damit schaffen sie die Grundlage für eine strukturierte, erfolgreiche und nachhaltige Vertriebsarbeit im Gebäudereiniger-Handwerk.

Inhalte

Vermittelt werden fundierte Kenntnisse zu Leistungsarten der Gebäudereinigung, Markt- und Zielkundenanalyse, Angebotskalkulation, Preis- und Verhandlungsstrategien sowie zu rechtlichen Grundlagen im Vertrieb. Ergänzend werden moderne Methoden des CRM- und Pipeline-Managements behandelt. Alle Inhalte sind praxisnah aufgebaut und direkt im Vertriebsalltag anwendbar.

Schwerpunkte (auszugsweise)

• Produkt- & Leistungsverständnis: Leistungsarten der Gebäudereinigung, Abgrenzung standardisierter und spezialisierter Services, nutzenorientierte Argumentation.
• Markt & Zielkunden: Marktsegmente, Zielkundenprofile (ICP), Entscheiderkommunikation, Pitch- und Präsentationstechniken.
• Angebotskalkulation & Preisstrategien: Kostenstruktur, Zuschläge, Deckungsbeiträge, Preis- und Rabattstrategien, Value Selling.
• Verhandlung & Abschluss: Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken, After-Sales-Strategien.
• Recht im Vertrieb: Vertragsgrundlagen, AGB, Haftungsfragen, Datenschutz.
• CRM & Pipeline-Management: Leadquellen, Leadqualifizierung, strukturierte Vertriebspipelines, Forecasts und Kampagnenplanung.

Zielgruppe und Voraussetzungen

• Vertriebsmitarbeitende, Nachwuchsführungskräfte, Objektleiterinnen und Objektleiter sowie Unternehmerinnen und Unternehmer der Gebäudereinigung.
• Vorausgesetzt werden grundlegende Kenntnisse der Gebäudereinigung oder erste Erfahrungen im Vertrieb bzw. in der Kundenbetreuung.

Abschluss

Der Lehrgang schließt mit einer Leistungsüberprüfung ab. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat „Fachwirt im Vertrieb der Gebäudereinigung“.