GebäudereinigungTatortreinigung – Spezialkurs

Ziele

• Der Spezialkurs qualifiziert die Teilnehmenden für den fachgerechten, hygienisch sicheren und rechtssicheren Einsatz in besonders sensiblen Einsatzbereichen wie Tatorten, Verwahrlosungs- und Verwesungsumgebungen sowie bei Tierhortung.
• Ziel ist es, Risiken für Gesundheit und Umwelt zuverlässig zu beherrschen, Schutzmaßnahmen konsequent umzusetzen und Einsätze strukturiert zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren.
• Besonderes Augenmerk liegt auf der psychischen Stabilität und dem professionellen Auftreten in emotional belastenden Situationen.

Nach Abschluss des Kurses verfügen die Teilnehmenden über

• hohe Einsatzsicherheit durch trainierte PSA- und Dekontaminationsabläufe,
• Rechtssicherheit bei Entsorgung, Dokumentation und Kommunikation,
• methodische Kompetenz im Umgang mit Hygiene- und Geruchsproblemen,
• Kommunikationssicherheit in sensiblen und emotional belastenden Situationen,
• wirtschaftliches Grundwissen zur Kalkulation von Einsätzen.

Damit werden sie zu professionellen Einsatzkräften in der Tatortreinigung, die auch unter extremen Bedingungen strukturiert, verantwortungsvoll und belastbar handeln.

Inhalte

Vermittelt werden fundierte Kenntnisse zu Leistungsarten der Gebäudereinigung, Markt- und Zielkundenanalyse, Angebotskalkulation, Preis- und Verhandlungsstrategien sowie zu rechtlichen Grundlagen im Vertrieb. Ergänzend werden moderne Methoden des CRM- und Pipeline-Managements behandelt. Alle Inhalte sind praxisnah aufgebaut und direkt im Vertriebsalltag anwendbar.

Schwerpunkte (auszugsweise)

• PSA & Dekontamination: Auswahl und Einsatz von Schutzanzügen und Atemschutz, sichere An- und Ablegetechniken, Aufbau von Dekontaminationsstrecken.
• Mikrobiologie & Hygiene: Typische Keime, Desinfektionsmittelklassen, Einwirkzeiten und Anwendungsbereiche.
• Geruchsmanagement: Ursachenanalyse, Absorptions- und Oxidationsverfahren, Einsatz und Grenzen von Ozon.
• Recht & Entsorgung: Infektionsschutz, Arbeitsschutz, Abfall- und Gefahrgutrecht, Nachweis- und Dokumentationspflichten.
• Dokumentation & Kommunikation: Einsatzprotokolle, Beweissicherung, Gesprächsführung mit Angehörigen, Vermietern und Behörden.
• Kalkulation & Angebot: Aufwandsermittlung, Preisstrategien, Nachtragsmanagement.

Didaktik & Praxis

Der Kurs ist stark praxisorientiert aufgebaut und kombiniert Theorieimpulse mit realitätsnahen Übungen: PSA-Drills im Buddy-System, Aufbau von Dekontaminationsstrecken, Simulationen typischer Einsatzsituationen sowie Fallbeispiele zu Geruchsneutralisation, Entsorgung und Kommunikation mit Auftraggebern und Behörden.

Zielgruppe und Voraussetzungen

• Mitarbeitende aus der Gebäudereinigung, Schädlingsbekämpfung, dem Facility Management sowie aus verwandten Dienstleistungsbereichen.
• Vorausgesetzt werden Grundkenntnisse in Reinigung und Arbeitsschutz, psychische Belastbarkeit sowie Deutschkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.
• Kenntnisse im Umgang mit Persönlicher Schutzausrüstung sind von Vorteil.

Abschluss

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Teilnehmenden das Teilnahmezertifikat „Tatortreinigung – Spezialkurs“.