Moderner Schriftverkehr

ausreichend freie Plätze

Gebühren

Kurs: 140,00 €

Unterricht

14.06.2024

Fr. 14:00 - 17:00 Uhr - Präsenz

Teilzeit

Lehrgangsdauer 4 UE

Lehrgangsort

Georg-Schulhoff-Platz 1
40221 Düsseldorf
Akademie der Handwerkskammer Düsseldorf

Infocenter Akademie

Tel. 0211 8795-423,-424

infocenter--at--hwk-duesseldorf.de

Angebotsnummer 3044010-0

Inhalte

  • Worte und Ihre Auswirkungen
  • Moderner Briefstil: Leseverhalten kennen
  • Gestaltung und Inhalt: Was hat sich verändert?
  • Neue DIN-Norm (Beispiele)
  • Bildhafte Sprache statt Behördendeutsch
  • Wie schreibe ich wem? Kundenorientiert und verständlich schreiben
  • Geht nicht - gibt' s nicht? Negatives positiv formulieren
  • E-Mail-Etikette: Was ist erlaubt? Was nicht?
  • Auf Beschwerden lösungsorientiert antworten
  • Fruchtbarer Boden: Auf Wunsch mit Fallbeispielen aus Ihrem Unternehmen

Ziel

Gestalten Sie Briefe und E-Mails zeitgemäß und individuell. Sie erfahren die wichtigsten Neuerungen bei DIN-Regeln und Gestaltung. Lernen Sie, wie Sie Ihre Texte von verstaubten Phrasen und Floskeln befreien. Zahlreiche praktische Übungen helfen Ihnen, klar, leicht verständlich und positiv zu formulieren. So macht das Schreiben mehr Spaß!

Zertifizierung

Kartenansicht mit Routenplaner

(Externer Service)

14.06.2024: TeilzeitModerner Schriftverkehr

Düsseldorf

14.06.2024: VollzeitSich und andere besser verstehen

Düsseldorf

18.06.2024: VollzeitEffiziente Kommunikation mit Mitarbeitern

Düsseldorf